אולי כבר קרה לכם שהסתכלתם על מישהו אחר וחשבתם “איך היא תמיד יודעת איך להגיב ולהגיד את המילים הנכונות?” בין אם זה קולגה בעבודה שיודע להתמודד היטב עם מקרים מסובכים תוך כדי גמישות מחשבתית או חברה שגורמת לכולם להרגיש בנוח תוך דקות בסביבתה. מה שמאפשר לאותם אנשים לפתח את היכולות האלה הוא אינטליגנציה רגשית. איך אדע מה רמת האינטליגנציה שלי ואיך אפשר לפתח אותה? .
מהי אינטליגנציה רגשית?
ישנם סוגים שונים של אינטליגנציות שאותן ניתן למדוד, שכלית (IQ) מילולית, חברתית ועוד. סוג האינטליגנציה הרגשית מתייחס ליכולות ומיומנויות הקשורים ברגשות שלנו ושל האחרים. באופן מפורט יותר מיומנויות של אינטליגנציה רגשית כוללות: יכולת לזהות רגשות, מודעות רגשית, ויכולת למנות ולזהות רגשות של אחרים. בנוסף יכולת אף יותר משוכללת היא לרתום את הרגשות לכיוון מועילים שתורמים להתקדמות וההתפתחות שלנו, למשל במשימות כמו חשיבה ופתרון של בעיות כמו כן וויסות של רגש בעת הצורך.
אינטליגנציה רגשית היא מאפיין שנמצא בכולנו ברמות שונות, למעשה, כל יום שעובר אנשים משתמשים בהבנה, הזדהות ואמפתיה שמאפשרות להם את התקשורת החברתית שהם יוצרים, בעבודה בזוגיות ועם הילדים.
אינטליגנציה רגשית מאפשרת לנו יכולות אוטומטיות שאנו עושים בהן שימוש מבלי לשים לב כמו כאשר מישהו אחר מדבר מול כולם והשאר מאזינים לו.[1] כמו גם יכולות מורכבות יותר כמו פענוח רגשות של אחרים ולהגיב בהתאם.
מצא את ההבדלים: אינטליגנציה שכלית (IQ) אל מול אינטליגנציה רגשית (EQ)
מנת משכל (IQ). אינטליגנציה שכלית כוללת את היכולות: לחשוב בצורה לוגית, ללמוד, להבין וליישם מידע, מיומנויות מתמטיקה, הבנה מילולית, חשיבה מופשטת ומרחבית, הבחנה בין עיקר לתפל. ישנו מבחן מיוחד שנועד להעריך את רמת מנת המשכל מבחן ה- IQ.
לעומתה, האינטליגנציה הרגשית ( EQ) כוללת מיומנויות שונות כגון זיהוי, הערכה, שליטה והבעה של רגשות. בנוסף היכולת להשתמש ברגשות ולהבין משמעויות רגשיות על ידי השכל.
בימנו מקובל למדוד אינטליגנציה רגשית במבחן מיוחד המודד את מנת המשכל הרגשי, כשם שקיים מבחן למדידת האינטליגנציה השכלית. ישנה אפשרות למדוד את רמתה של אינטליגנציה רגשית ברמה שתאפשר לחזות ולכמת את היכולות הרגשיות של הילד או המבוגר.
עם זאת, בקרב ילדים, מבחני מדידת אינטליגנציה רגשית אינם יכולים לחזות ב-100% את היכולת הרגשיות בעתיד אלא רק לתת תמונת מצב עכשווית, הסיבה לכך היא בגלל שאינטליגנציה רגשית משתנה ומתפתחת אצל ילדים ומשתכללת עם השנים ( גם אצל מבוגרים אבל פחות) בניגוד למנת המשכל.
רמות של אינטליגנציה רגשית
מכירים אנשים המפגינים אמפתיה באופן עקבי? שיודעים מתי להראות רגש ומתי לשמור אותו לעצמם? או לחלופין יוצא לכם לפגוש אנשים שחייבים תמיד להיות צודקים? או נוטים להאשים אחרים במה שקשה להם? הנה כמה סימנים בולטים שמעידים על רמת האינטליגנציה הרגשית.
אינטליגנציה רגשית גבוהה:
אינטליגנציה רגשית גבוהה מאפשרת יכולת של ויסות וניהול רגשי בריאה, מודעות רגשית ויכולת טובה לשיים אותו (לתת לו שם). בפן החברתי אינטליגנציה רגשית גבוהה חשובה ליצירת קשרים משמעותיים עם אחרים, ואחראית על יכולות כמו אמפתיה וזיהוי רגש של אחרים. כמו כן, אינטליגנציה רגשית גבוהה מאפשרת לנו להיות יותר גמישים מחשבתית להסתגל למצבים חדשים בקלות, חשיבה יצירתית ומודעות עצמית גבוהה.
אינטליגנציה רגשית נמוכה:
אינטליגנציה רגשית נמוכה מתייחסת להעדר של היכולת להבין ולפענח במדויק רגשות (גם אצל עצמנו וגם אצל האחרים) שלב ההבנה של רגש מאפשר לעשות שימוש במידע הזה, לפרש נכונה את מי שמולנו ואת עצמנו ולתכנן את הפעולות שלנו בהתאם. אינטליגנציה רגשית נמוכה מאד עלולה להשפיע על היחסים הבינאישיים ועל הבריאות הנפשית והפיזית שלנו.
*חשוב לציין שרוב האנשים מצויים על קשת רחבה של רמות אינטליגנציה רגשית. עם זאת אצל חלקם ישנה רמה נמוכה באופן קיצוני או לחלופין גבוהה מאד.
האם אני בעל אינטליגנציה רגשית גבוהה או נמוכה?
אלו המאפיינים של רמות האינטליגנציה נסו לזהות איפה אתם עומדים ביחס אליהם:
אינטליגנציה רגשית נמוכה:
- לרוב כאשר נתקלים בבעיה או קושי יחפשו מי אשם לכך וזה לא יהיה הם.
- בהרבה מקרים נתקלים בקשיי התמודדות עם מצבים רגשיים ומעדיפים להתחמק ולברוח מהם.
- לעיתים קרובות יש קושי ביצירת קשרים קרובים ומשמעותיים, הסיבה נובעת מזה שקשר קרוב דורש “תן וקח” רגשי, תמיכה אמפתיה ועוד ואלה כישורים שיש בהם חוסר.
- מי שחסרה לו אינטליגנציה רגשית בהרבה מקרים במהלך שיחה נוטה להחזיר את הדיון אליו. “הכלב שלי ננשך אתמול” “כן גם לי זה קרה כשהיינו בחו”ל אל תשאל….” כולנו זה טבעי מדי פעם לענות למישהו אחר מהמקום האישי שלנו והזדהות, השאלה היא התדירות ועד כמה האדם מסוגל גם לתת קשב נקי ללא עצות והערות לאחר.
אינטליגנציה רגשית גבוהה:
- קיימת יכולת לחשוב על הרגשות ומודעות אליהם. מתעוררות שאלות כמו: איך מצב הרוח הנוכחי שלי משפיע על המחשבות שלי וקבלת ההחלטות שלי?
הרהורים כמו זה מביאים איתם תובנות חשובות שאפשר להשתמש בהן כדי להתפתח רגשית.
- יודעים לעצור, לקחת הפסקה. כאשר הדברים יוצאים משליטה מבחינה רגשית, כאשר האינטנסיביות משתלטת חשוב לדעת לעצור לפני שמגיבים. אחד הסימנים המעידים על אינ’ רגשית היא היכולת לעצור הכל ולשהות, עם הרגש והמחשבות. עצירה גם מונעת מאיתנו להגיד משהו שנתחרט עליו או לקבל החלטה לא מתאימה בגלל פזיזות.
- מפגינים אותנטיות. בעלי אינטליגנציה רגשית גבוהה נוטים להיות אותנטיים יותר לגביי המחשבות והרגשות שלהם, זה מתחיל בינם לבין עצמם ומשתקף החוצה. אין זה אומר בהכרח שיחלקו כל מחשבה או רגש עם אחרים אבל כן יעמדו מאחורי מה שהם אומרים וידברו בכנות על רגשותיהם.
- הפגנת אמפתיה. היכולת להעניק אמפתיה לאחרים נובעת מהיכולת להיות אמפתיים כלפי עצמנו. יכולת אמפתית כוללת את המיומנות של הבנת רגש האחר, והרגשת חיבור אליהם מתוך מה שהם מספרים לנו. אמפתיה מאפשרת לנו לראות לרגע את העולם דרך מבטו של האחר והרמה שלה תלויה ברמת האינט’ הרגשית.
כיצד אוכל לפתח אינטליגנציה רגשית?
אינט’ רגשית היא יכולת חיונית וחיובית שהרמות שלה שונות אצל כל אחד ואחת. גם מי שאין לו נטייה לאינט’ רגשית גבוהה יכול לפתח אותה, אימון ותרגולים שונים יוכלו לעזור לכם במידה ותחליטו לקחת את זה ברצינות:
בשיחות עם חברים, נסו לתרגל הקשבה נקייה, זהו סוג הקשבה בו אנחנו בולמים את התגובה המיידית שלנו כלפי האחר ונותנים לו לדבר מבלי להגיב עד שהצד השני מסיים לדבר. כאשר הוא מסיים לא ניתן לו עצות אלא רק נשקף לו את מה ששמענו שאמר ונשאל אותו שאלות. גם אם הסקרנות וההקשבה שלנו כלפי האחר היא לא לגמרי טבעית יצירת הרגלי הקשבה תוכל לייצר אותה אצלנו.
שחקו במשחק הניחושים של רגשות האחר: מה שפת הגוף של אדם אחר מספרת לי על הרגש שלו? שימו את המיקוד שלכם בפענוח רגש של אחרים. גם אם לא תקלעו בול זה לא משנה, עצם הפניית תשומת הלב מפתחת את ה”שריר” של האמפתיה והתעניינות באחרים.
הפנו קשב לרגשות של עצמכם ושאלו את עצמכם שאלות כמו:
- מהן החוזקות הרגשיות שלי? מהן החולשות שלי?
- איך מה שאני מרגיש עכשיו משפיע עלי?
- מה קורה לי בגוף ובמחשבות כאשר אני מרגיש רגש מסויים ולהפך?
שכלול של האינט’ רגשית שלנו יכול לעזור לנו לווסת ולהבין את רגשותינו בצורה יותר טובה גם בתוך רגעי משבר, ונותן לנו הרגשת נינוחה גדולה יותר עם רגש כי יש יותר תחושת שליטה. אינט’ רגשית גבוהה תעזור לנו בפיתוח קשרים משמעותיים ובזוגיות, כאשר נהיה מודעים לרגשות של אחרים הדבר עשוי לגרור תוגבה חיובית ודומה גם מהצד השני.
בטיפול פסיכולוגי ניתן להיעזר באיש מקצוע שיוכל לעזור לנו להבין את הרגשות שלנו טוב יותר, להתמודד עם משברים רגשיים ולפתח יכולות רגשיות טובות שיעזרו לשפר את רמת האינט’ הרגשית.
לסיכום
בפורטל טיפולים רשימה של מומחים שיוכלו לסייע לכם לצלוח משברים רגשיים, לפתח מיומנויות רגשיות שיעזרו לכם להתמודד רגשית עם מצבים קשים, להתחבר לאותנטיות שלכם, להעמיק את מערכות היחסים בחייכם ועוד. המומחים נבחרו בקפידה, לכולם תארים מתקדמים, הכשרות נרחבות ונסיון קליני עשיר.
אל תהססו להכנס לרשימה ולפנות למי שהתחברתם אליו.
